¿Cómo podemos ayudarte?

Si tu rastreo muestra "Entregado" pero no recibiste el paquete, sigue estos pasos: 1) Verifica con vecinos, portero o familiares si alguien lo recibió. 2) Revisa si hay foto de evidencia de entrega en tracking.99minutos.com, ya que 99minutos toma fotografía al momento de entregar. 3) Contacta de inmediato al soporte llamando al (55) 6363-1559 o por correo a hola@99minutos.com con tu número de guía.

Puedes rastrear tu paquete de 99minutos en tiempo real y de forma gratuita desde el portal oficial: tracking.99minutos.com. Solo ingresa tu número de guía (formato: 99MEX123456789 o MX990012345678) en el campo de búsqueda y haz clic en "Rastrear".